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Délais

Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison intervient ensuite sous 8 à 15 jours ouvrés. On préfère annoncer un délai honnête qu'une promesse de drone : votre colis voyage avec un numéro de suivi, communiqué par email dès l'expédition.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande ; à défaut, vous pouvez résoudre votre commande après mise en demeure restée infructueuse, et être intégralement remboursé sous 14 jours.

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Si le colis arrive manifestement endommagé, refusez-le ou émettez des réserves auprès du transporteur, puis écrivez-nous à support@snoofy.shop : on s'occupe de tout.

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