Privacy policy

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Responsable du traitement

NashWeb, entreprise individuelle (Noah Piccolillo), SIRET 935 220 483 00017, 45 Rue des Lavandières, 34160 Castries, France.
Contact : support@snoofy.shop

2. Données collectées

  • DonnĂ©es de commande : nom, prĂ©nom, adresse de livraison et de facturation, email, tĂ©lĂ©phone, historique d'achats.
  • DonnĂ©es de paiement : traitĂ©es exclusivement par notre prestataire de paiement sĂ©curisĂ© (Shopify Payments) ; nous n'avons jamais accès Ă  votre numĂ©ro de carte et ne le stockons pas.
  • DonnĂ©es marketing : email (si vous vous inscrivez Ă  la newsletter), prĂ©fĂ©rences.
  • DonnĂ©es de navigation : pages vues, appareil, source de trafic, via cookies et traceurs, uniquement avec votre consentement pour les traceurs non essentiels.

3. Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison des commandes, SAV : exĂ©cution du contrat
  • Facturation et obligations comptables : obligation lĂ©gale
  • Emails de service (confirmation, suivi colis) : exĂ©cution du contrat
  • Newsletter et offres commerciales : consentement (dĂ©sinscription en 1 clic)
  • Relance de panier abandonnĂ© : intĂ©rĂŞt lĂ©gitime / consentement selon le cas
  • Mesure d'audience et publicitĂ© : consentement
  • PrĂ©vention de la fraude : intĂ©rĂŞt lĂ©gitime

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : Shopify (plateforme e-commerce et paiement) ; nos fournisseurs et partenaires logistiques (vos nom, adresse et téléphone sont transmis pour l'expédition de votre commande ; certains partenaires sont situés hors de l'Union européenne, notamment en Chine ; ces transferts sont limités aux données strictement nécessaires à la livraison et encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types) ; nos prestataires d'emailing ; les plateformes publicitaires (TikTok, Meta), uniquement avec votre consentement ; les transporteurs.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durées de conservation

  • DonnĂ©es de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable)
  • Compte client et historique : 3 ans après le dernier contact
  • Emails prospects (newsletter sans achat) : 3 ans après le dernier contact actif
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, et du droit de définir des directives post-mortem.

Pour les exercer : support@snoofy.shop (réponse sous 30 jours). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées (Shopify : chiffrement TLS, conformité PCI-DSS pour les paiements). L'accès aux données est strictement limité.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies essentiels (panier, session, sécurité), exemptés de consentement, et des cookies de mesure d'audience et publicitaires, déposés uniquement après votre consentement via la bannière prévue à cet effet, que vous pouvez retirer à tout moment.

9. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans ; aucune donnée les concernant n'est collectée sciemment.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour ; la date en tête fait foi. En cas de changement substantiel, une information sera affichée sur le site.